L'infogérance au service des PME

Proximité

Support 8h-19h 5/7
Demande prise en compte sous 30 min
Intervention sur site si nécessaire

Simplicité

Un seul point d’entrée
Forfait mensuel illimité
Gestion de parc et interface de suivi de ticket

Expertise

+ de 50 ans d’expérience
Nombreux partenariats et certifications
Profils experts dans chaque domaine

Service

Interventions planifiées sur site
Maintien en Conditions Opérationnelles
Astreinte

Notre méthodologie

Audit

Chaque prestation démarre par un audit complet de votre parc informatique. Maîtriser votre infrastructure informatique. Créer un cahier de site. Proposer un plan de mise en conformité

Support

En cas d’incident ou pour toute demande, accès illimité au support du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Par téléphone, par email, via votre espace client

Déplacement sur site

En cas de non résolution de problème à distance, nous intervenons sur site : pour votre parc informatique, pour votre infrastructure

Sécurité

Bénéficiez d’une véritable stratégie de sécurité, avec la gestion de : Accès Internet, Antivirus,Politique efficace de mots de passe, Anti-spam

Sauvegarde

Pour garantir l’intégrité de vos données, nous gérons votre sauvegarde en répondant à vos besoins et contraintes. Ainsi, vos données sont protégées et peuvent être restaurées si nécessaire.

Suivi et évolution

Conseil et suivi de votre SI : Gestion de l’interface avec vos prestataires, Accompagnement sur vos projets informatiques, Recommandations sur le renouvellement et l’évolution de votre parc

Supervision

Afin de garantir une proactivité maximum, votre infrastructure informatique est supervisée en temps réel. Dès la détection d’une anomalie, nos équipes se mobilisent afin de résoudre la situation.

Administration

Vous pouvez vous concentrer sur votre activité, nous gérons votre infrastructure, dont : votre domaine, vos comptes utilisateurs, votre messagerie, vos impressions

Nos services en option

Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)

Infogérance planifiée sur site

Support étendu (matin / soir / week-end)

Astreinte 24/7